对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化而不是指()需求在营业网点内与客户的沟通要善于倾听才能从客户

对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化，而不是指()需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。

A.差异化服务

B.感情营销

C.有效沟通

D.大厅营销

参考答案：A