与客户交谈时有2种提问的形式属于封闭式的是（）A您喜欢黑色还是灰色？B有什么我可以帮忙的？C您的意思是……

与客户交谈时，有2种提问的形式，属于封闭式的是（ ）。

A.您喜欢黑色还是灰色？

B.有什么我可以帮忙的？

C.您的意思是……？

D.您认为是什么出了故障？

正确答案：A