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简述2000版ISO9000系列标准怎样强调最高领导者的作用?

简述2000版ISO9000系列标准,怎样强调最高领导者的作用?

正确答案:(1)建立组织的质量方针和质量目标;(2)确保整个组织关注顾客要求;(3)确保实施适宜的过程以满足顾客要求并实现质量目标;(4)确保建立实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些目标;(5)确保获得必要的资源;(6)将达到的结果与规定的质量目标进行比较;(7)决定有关质量方针和质量目标的措施;(8)决定改进的措施

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作者: Anita

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