得含义是组织依存于顾客因此组织应当理解顾客当前和未来的需求满足顾客要求并争取超越顾客期望A以顾客为中心原则B

得含义是组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。

A.以顾客为中心原则

B.基于事实的决策方法原则

C.领导作用原则

D.全员参加原则

正确答案：A