论述大堂经理在营业前营业中营业后的工作流程?

论述大堂经理在营业前、营业中、营业后的工作流程?

答案：

(1)营业前个人营业前准备晨会第一次巡检

(2)营业中业务分流客户引导业务咨询产品宣传优质客户识别和推荐处理客户异议及投诉维护营业环境和秩序第二次巡检

(3)营业后处理客户意见和建议送交《客户推荐表》和《客户需求记录表》第三次巡检登记《大堂经理工作日志》夕会