首页 文档 在服务蓝图中互动分界线是指区分()的分界线A:服务人员的前台活动与后台活动B:顾客活动和管理人员活动C:顾客活动和

在服务蓝图中互动分界线是指区分()的分界线A:服务人员的前台活动与后台活动B:顾客活动和管理人员活动C:顾客活动和

在服务蓝图中,互动分界线是指区分( )的分界线。

A:服务人员的前台活动与后台活动

B:顾客活动和管理人员活动

C:顾客活动和服务企业前台活动

D:服务人员活动和其他支持过程

正确答案:C

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作者: Anita

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