服务营销战略中,企业内部营销的对象有( )。
A.顾客
B.直接向顾客提供服务的前端服务人员
C.供应商
D.中介机构
E.后勤员工
正确答案:BE
服务企业的内部营销足指企业对其服务人员的培训和管理内部营销对象不仅包括直接向顾客提供服务的前端服务人员还包括服务企业内后台的后勤和支持员工
服务营销战略中,企业内部营销的对象有( )。
A.顾客
B.直接向顾客提供服务的前端服务人员
C.供应商
D.中介机构
E.后勤员工
正确答案:BE
服务企业的内部营销足指企业对其服务人员的培训和管理内部营销对象不仅包括直接向顾客提供服务的前端服务人员还包括服务企业内后台的后勤和支持员工