服务最显著的特点是无形性它给服务营销带来的影响是()A．服务质量容易控制B．服务不容易向顾客展示C供求矛盾大D

服务最显著的特点是无形性，它给服务营销带来的影响是( )。

A．服务质量容易控制 B．服务不容易向顾客展示

C供求矛盾大 D．顾客参与服务过程

正确答案：B