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黑龙江省齐齐哈尔市以信息共享 助力不动产登记“一窗式”腾飞

时间:2019-01-13 00:49
  “群众办事百项堵点疏解行动”系列优秀案例11:
黑龙江省齐齐哈尔市以信息共享 助力不动产登记“一窗式”腾飞

针对“办理不动产交易登记,需要向交易、税务、登记等多个部门重复提交合同、测绘成果等材料、图表”的堵点问题,黑龙江齐齐哈尔市中心城区充分利用政务云平台,通过实施“一窗式”综合受理,打造不动产登记业务申请“随身行”,百姓和企业办事与业务人员只见一次面,只排一次队,不再需要重复提交各种材料。

一是通过实施“一窗式”,缓解服务大厅承载能力不足情况。以办事环节衔接和办事要件整理为切入点,以事项为单位梳理出21大类业务,大幅删减办理要件,编制业务清单,将凡是涉及百姓签字的申请表格设计成“一张表”,群众在业务导办窗口由导办人员指导填写一张表格后,在一个窗口即可将全部业务办理完毕。

二是利用政务云平台及信息集成,稳步推进不动产登记交易。一方面,通过打通齐齐哈尔市本级、市与县(市)区房产管理专业网络,整合了全市房产信息数据库,建立了全市统一的不动产信息管理平台,提高运营效率,降低运营成本。另一方面,所有环节都实行了日志管理,谁受理的业务,谁计算的税费,谁审核、审批的业务,谁缮写的证书,全部记录在信息系统中,并限时反馈。

三是多措并举、打造不动产登记业务申请“随身行”。今年8月,围绕不动产登记改革深化,开通了手机排队叫号、业务办理预约和进程提醒,以及业务办理进程查询、证照信息查询、智能问答和服务评价等功能,让老百姓手机随时预约,错峰办理、无需排队叫号。

截至目前,根据黑龙江齐齐哈尔市统计,不动产登记中心所有受理业务实现了日无积压,当日受理完毕;群众原来需要往复10余个窗口,还要先跑银行和政务中心的存量房业务,现在只需在窗口接触一次受理人员即可;群众申报材料重复提交多次的也变为了一次;存量房业务受理时间由原来多窗口排队最快3小时,变为一窗口等待最长1小时;群众由原来提供多项复印材料到现在只提供清单列出的原件;百姓办件环节信息由原来的“不清不楚”到现在的“清清楚楚”,“信息多跑路,群众少跑腿”的改革初衷全部实现,群众的办事体验大幅提升。

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